よくある質問
製品情報
各カードには何が含まれていますか？
個々のIPGアートカードには、通常、15×15cmの正方形のアートカード1枚、特別デザインの封筒1枚、デザインがマッチするステッカー1枚、透明なポーションスリーブ1枚が含まれています。ただし、製品ページに別途記載されている場合はその限りではありません。コレクションによっては、追加のパッケージ、ステッカー、保護スリーブ、または特別なプレゼンテーションの詳細が含まれる場合があります。正確な内容については、各製品ページをご参照ください。
カードの中は無地ですか？
はい。IPGカードは内側が白紙になっており、自由にメッセージを書き込むことができます。各カードは、個人的なメモ、祝福、感謝のメッセージ、励まし、お祝いの挨拶、その他共有したい言葉などにご利用いただけます。
IPGのアートカードのサイズはどれくらいですか？
特に記載がない限り、IPGアートカードは15×15cmのスクエアカードです。書き込み、ギフト、額装、展示、コレクションに適しています。
製品はどちらで製造されていますか？
製造拠点は製品コレクションによって異なる場合があります。当社の現在のカードコレクションは香港で製造されています。ただし、将来のコレクションや一部の製品は、製造要件、材料、および入手可能性に応じて、他の場所で製造される場合があります。
封筒は付属していますか？
はい。IPGアートカードは通常、製品ページに別途記載がない限り、それぞれ対応する封筒が付属しています。
カードを額装したり、飾ったりできますか？
はい。IPGのカードは、送るためだけでなく、額に入れて飾ったり、机に置いたり、棚に並べたり、小さなアート作品としてコレクションしたりすることを想定してデザインされています。
ご注文とお支払い
注文方法を教えてください。
オンラインストアで商品を選び、カートに追加してチェックアウトを完了することで、直接注文できます。
注文の変更またはキャンセルはできますか？
ご注文の変更またはキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。できる限り対応させていただきますが、ご注文が処理または発送された後は、変更またはキャンセルができない場合があります。
間違った住所を入力した場合はどうすればよいですか？
至急ご連絡ください。ご注文の商品がまだ発送されていない場合は、配達先住所の更新に最善を尽くします。
ご注文の商品がすでに発送されている場合、住所情報が誤っていたり不完全であったりしたことに起因する配達の問題について、IPGは責任を負いかねます。
支払い方法は何に対応していますか？
ご利用可能な決済方法はチェックアウト時に表示され、お客様の所在地やストア設定によって異なる場合があります。
配送
注文処理にはどのくらい時間がかかりますか？
お客様にご購入いただいた商品に完全に満足していただくことが当社の目標です。万が一ご満足いただけなかった場合はお知らせください。週末および祝日を除く2～5営業日以内に通常注文を処理いたします。新製品の発売時、祝祭日、または注文が殺到する期間は、処理時間が若干長くなる場合があります。お客様にご満足いただけるよう、最善を尽くします。
配送地域はどこですか？
弊社は世界中に発送しておりますが、配送料は地域によって異なる場合があります。配送可能な地域と配送オプションは、チェックアウト時に表示されます。
送料はいくらですか？
送料は、配送先、ご注文の重量、梱包、選択された配送方法に基づき、チェックアウト時に計算されます。
返品と返金
注文した商品を返品できますか？
IPGの商品は紙製品、アート商品、ギフト品であるため、基本的に購入者様都合での返品は承っておりません。これには、デザインの選択ミス、製品が不要になった場合、または画面設定によるわずかな色の違いなどが含まれます。ポリシーですか？
商品が破損、欠陥、または誤っていた場合はどうなりますか？
商品が破損、不良、または誤っていた場合は、注文受領後7日以内にご連絡ください。
以下をご提供ください。
- 注文番号
- 商品の鮮明な写真
- 梱包の鮮明な写真
- 問題の簡単な説明
状況に応じて、ケースを検討し、交換、返金、またはその他の適切な手配を提案させていただきます。
開封済み、または書き込み済みのカードは返品できますか？
いいえ。開封済み、使用済み、書き込み済み、または配送後に破損した製品は、到着時にすでに欠陥があるか間違っていた場合を除き、通常返品の対象にはなりません。
返金にはどのくらい時間がかかりますか？
返金が承認された場合、元の支払い方法に返金されます。処理時間は、支払いプロバイダーまたは銀行によって異なる場合があります。
製品外観
実際の色はウェブサイトの画像とまったく同じでしょうか？
製品の色を正確に表現するよう最大限努力しております。しかしながら、画面設定、写真撮影時の照明、印刷のロット、紙の質感の違いにより、実際の色と多少異なる場合がございます。わずかな色の違いは通常のものであり、製品の欠陥とは見なされません。
商品写真に写っている小道具は含まれますか？
いいえ。商品写真に写っている額縁、本、花、ペン、トレイ、テーブル、その他のスタイリング小道具は、商品ページに明記されていない限り、撮影目的のみのものです。
カスタムオーダー、大量注文、コラボレーション
大量注文や法人ギフトは受け付けていますか？
はい。IPGは、大量注文、法人向けギフト、カスタムカードのリクエスト、ライセンス、クリエイティブ・コラボレーションのお問い合わせを歓迎します。当社のカードは、文化的な贈り物、お祝いのギフト、イベントのお土産、法人顧客、ギャラリー、書店、ブティック、特別な行事などに適しています。
カスタムカードをリクエストできますか？
はい。イベント、ビジネス、組織、特別な機会に合わせたカスタムカードのご注文も承っております。カスタムオーダーには最低注文数量の要件がありますのでご注意ください。アイデア、おおよその数量、納期、デザインやブランディングに関する要件をお知らせいただければ、利用可能なオプションについて喜んでご相談させていただきます。
アーティスト、写真家、企業はIPGとコラボレーションできますか？
はい。IPGでは、アート、写真、文化遺産、動物愛護、独創的な作品、贈答品、印刷物に関する意義あるコラボレーションを歓迎しています。コラボレーションの可能性についてご相談されたい場合は、お気軽にお問い合わせください。
IPGについて
IPGとは何ですか？
インターナショナル・フォト・グループ（通称IPG）は、1936年に創業した家族経営のアート＆カルチャーブランドです。
IPGは、何世代にもわたって培われ、創造性、職人技、文化への造詣を伝統として築き上げられ、遺産の継承を大切にしながら、今日の社会にとって有意義な製品を創造し続けています。
現在、IPGは写真、文化的記憶、独創的な創造性、贈答品、そして日々の意味を結びつける収集価値のあるアートカードを制作しています。それぞれのコレクションを通して、私たちはストーリーテリング、芸術的表現、そして思慮深い人とのつながりという遺産を、世代から世代へと受け継いでいくことを目指しています。
IPGカードの独自性は何ですか？
IPGのカードは単なるグリーティングカードではありません。書いたり、贈ったり、飾ったり、保管したり、コレクションしたりするためにデザインされた小さな芸術作品です。イメージは私たちが作成しますが、最終的な意味は、カードを選ぶ人、そして伝えたいメッセージによって決まります。